fechar

Identifique-se aqui:

Esqueci meu e-mail

entrar

Ou

receber senha / chave de acesso por e-mailEntrar com facebook
fechar

Nova senha

Enviar
Fechar

Esqueci Meu Email

Preencha os campo abaixo para recuperar o seu e-mail cadastrado.

mostrar meu email

Seu email é

Fazer login

Consulte Aqui

ok
fazer nova consulta

dúvidas

O que é cartão presente?
Cartão com valor predeterminado que garante direito, como alternativa monetária, trocá-lo por qualquer item vendido nas lojas Reserva.
Como consultar o saldo do cartão presente?
Na tela ao lado insira o número e a senha impressos no próprio cartão presente. A consulta também pode ser feita no momento de finalização do pedido, quando selecionada a forma de pagamento.
Como e onde usar Usar?
Em todas as lojas Reserva e em usereserva.com. No momento da finalização do pedido, escolha o cartão presente como forma de pagamento. Assim como um cartão de débito, insira o número e senha impressos no cartão para fechar a compra ou diga as informações ao seu vendedor, no caso da loja. Se o pedido tiver valor inferior ao disponível no cartão presente, o saldo fica guardado para próximas compras. Caso o pedido tenha o valor maior que crédito no cartão presente, escolha outra forma de pagamento para complementar.
Como presentear com um cartão de presente?
Os cartões presente são vendidos em todas as lojas Reserva e em usereserva.com. Conheça aqui todos os temas e valores disponíveis.
Qual diferença do cartão presente digital e o físico?
O cartão de presente digital pode ser temático, de acordo com a sazonalidade, estabelecido previamente pela Reserva. Ele é enviado exclusivamente por e-mail e vendido somente online. O cartão de presente físico é um cartão convencional de tema padrão único, que pode ser adquirido em todas as lojas e em usereserva.com
O cartão presente é recarregável?
Não. Ao acabar os créditos do seu cartão presente, você deve inutilizá-lo.
Termos e condições de uso do Cartão Presente
O cartão presente pode ser adquirido tanto nas lojas RESERVA e RESERVA MINI quanto online (usereserva.com); O cartão presente poderá ser utilizado em lojas da marca RESERVA e RESERVA MINI (incluindo online). Nas lojas, o valor mínimo para aquisição do cartão presente é de R$ 100,00 (cem reais) e o máximo R$ 5.000,00 (cinco mil reais). Na loja online, o cartão pode ser adquirido com saldo de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), R$ 200,00 (duzentos reais), 300,00 (trezentos reais), ou qualquer outro valor entre R$ 400,00 (quatrocentos reais) e R$ 5.000,00 (cinco mil reais); É imprescindível a apresentação do cartão presente nas lojas no momento da utilização; Em caso de aquisição online, deverá ser apresentado/digitado o código e senha do cartão presente para sua utilização; No ato da sua compra, o cliente receberá um cupom não-fiscal; As mercadorias retiradas com o cartão presente estarão sujeitas à politica de trocas vigente nas lojas; Não há devolução de troco nas compras realizadas com o cartão presente, ficando o saldo remanescente disponível no próprio cartão presente, dentro do prazo de 12 (doze) meses contados da data da sua compra; O cartão presente não é recarregável e possui o prazo de 12 (doze) meses contados da data da sua compra. Após esse prazo, o cartão não poderá ser utilizado, expirando o saldo eventualmente existente; É de inteira responsabilidade do cliente a divulgação do código e senha do cartão presente, bem como outras informações/materiais recebidos; O cartão presente não é uma garantia bancária e não pode ser convertido em dinheiro ou outro meio de pagamento, nem ter o seu saldo transferido para outro cartão (nem mesmo em caso de perda/furto/roubo do cartão); O cliente poderá consultar o saldo do cartão presente nas lojas RESERVA, RESERVA MINI ou através do site usereserva.com/cartaopresente; O cliente deverá recusar/devolver o cartão presente no momento da sua compra/recebimento, em caso de constatação de violação ou dano no cartão presente; O possuidor do cartão presente declara que está de acordo com os “Termos e Condições de Uso do Cartão Presente”, os quais podem ser encontrados em todas as lojas e no site usereserva.com. Em caso de dúvidas ou consulta sobre prazo de validade do cartão presente, entre em contato conosco através dos telefones (21) 2108-4990 RJ ou (11) 2388-8280 outros estados ou através do e-mail sac@usereserva.com;
voltar ao topo