A Reserva sempre disse o que pensou e não o que o mercado queria ouvir. Estimulamos o questionamento e a reflexão porque somos um grupo de comunicação que usa a roupa como mídia para disseminar nossas causas.
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Dúvidas
1. Como usar o gift card da Reserva?
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💳 Você pode comprar o gift card nas lojas físicas ou no site da Reserva. Na loja online, a compra de créditos é limitada a R$ 2 mil por CPF a cada mês.
⛔ Devido às políticas antifraude da Reserva, a compra do gift card não pode ser feita usando um cartão de crédito como forma de pagamento.
🛍 Com o cartão, a pessoa presenteada pode escolher o produto que quiser, com total liberdade, inclusive para comprar online ou em uma das lojas.
📨 O gift card é enviado por e-mail ao destinatário. No momento da compra, você deverá informar o endereço de e-mail dessa pessoa, que o receberá na caixa de entrada.
👕 O gift card pode ser usado em qualquer produto da Reserva, exceto nas assinaturas.
💲No momento da compra, você pode escolher o valor da carga do cartão.
2. Posso usar dois gift cards em uma compra?
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Os gift cards não são cumulativos. Por isso, você só poderá usar um a cada compra.
3. Qual o prazo de uso do meu gift card?
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Cada gift card tem um prazo de 12 meses de duração. Após isso, o valor expira.
4. Como consultar o saldo do meu gift card?
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Para consultar seu saldo, acesse o site da Reserva e siga este caminho: Central de ajuda > Meu Cartão Presente > Digitar o número do cartão presente.
5. Posso usar meu gift card Reserva nas lojas da marca?
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Sim, os cartões podem ser utilizados em qualquer loja da Reserva.
6. Posso usar o gift card de forma parcial?
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Não. Os créditos dos cartões devem ser utilizados de uma só vez, em uma única compra.
7. Perdi meu gift card, posso recuperar?
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Para essa solicitação, entre em contato pelo nosso atendimento (por mensagem ou por WhatsApp), com os dados do comprador e do gift card.
8. Posso ter estorno nas compras com gift card?
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Não é possível ter um estorno nas compras feitas com o gift card.
9. Posso pagar só uma parte da compra com gift card?
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Sim. Caso o valor do gift card seja menor do que o do pedido, você pode pagar o restante com qualquer uma das nossas formas de pagamento disponíveis.